Đăng ký Nạp mCash
Hotline: 0901.306.283 Email: hotro@livevn.com
Thứ 3 hàng tuần
Từ 06:00 đến 08:00
Những điều cần lưu ý để bảo vệ tài khoản

Hoàn Tất Bảo Trì

    Mến chào quý đạo hữu!
    Lời đầu tiên, Ban Điều Hành và Đội ngũ kỹ thuật game chân thành xin lỗi quý đạo hữu vì sự cố bất khả kháng xảy ra từ ngày 16/10. BĐH thật lòng cảm kích những lời động viên, cũng như sự nhiệt thành ủng hộ và kiên nhẫn chờ đợi của tất cả quý đạo hữu.

    Xin được thông báo:

    1. Máy chủ Đại Hàn Sơn đã được mở lại hôm qua lúc 0:00 ngày 18/10. (Dữ liệu không thay đổi)
    2. Máy chủ Thiên Long Sơn sẽ được mở lại lúc 19:30 ngày 18/10. (Rollback 3 ngày kể từ ngày 16/10)
     
    Sự cố bất khả kháng này phát sinh từ việc hỏng phần cứng nghiêm trọng của Data Center, gây ảnh hưởng đến hệ thống game của chúng ta. Sau quá trình cố gắng phục hồi dữ liệu, Data Center chỉ phục hồi được dữ liệu cho máy chủ TLS đến ngày 13/10, có nghĩa là TLS sẽ bị rollback 3 ngày.
     
    Chương trình hỗ trợ, đền bù:
    1. Giờ vàng 350% kéo dài 1 tuần từ  20h 18/10 đến 14h 26/10
    2. Tặng quà 2 máy chủ lúc 20h ngày 20/10

    mCash và các vấn đề khác:

    - Số mCash của quý đạo hữu chuyển vào game từ ngày 13-16 sẽ được bồi hoàn.
    - Các vấn đề khác, mong quý đạo hữu giúp cùng chia sẻ với sự cố bất khả kháng này. Livevn xin được đền bù ở các sự kiện tiếp nối và sẽ hết mình cập nhật, mang lại những điều mới mẻ đến với mọi người.

    Đây là việc bất khả kháng và là 1 bài học lớn cho Ban Điều Hành và Đội ngũ kỹ thuật trước sự tin tưởng, yêu mến của quý đạo hữu.

    Một lần nữa Đội ngũ điều hành Livevn xin cáo lỗi, chân thành mong quý đạo hữu thông cảm và chia sẻ.

    Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, Đạo hữu có thể liên hệ với BTQ qua những cách sau:

    •  Facebook
    • ✉hotro@livevn.com
    • ĐT: (08) 66.80.90.60 - 0901 306 283 (Thứ 2 đến Chủ Nhật từ 08h30 - 18h00)

    Chúc các Đạo hữu vui vẻ và thành công!

    Các tin khác